Добро пожаловать на сайт KavkazVoyage (далее — «Сайт»). Мы уважаем вашу конфиденциальность и обязуемся защищать ваши персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормами. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, как мы их используем, храним и защищаем, а также какие права вы имеете в отношении ваших данных.

1. Кто мы

Мы — KavkazVoyage, оператор Сайта, ответственный за обработку ваших персональных данных.

Контактные данные:
Электронная почта: info@kavkazvoyage.com
Телефон: +7 911 224-71-77

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории данных:

  • Персональные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес проживания (если вы предоставляете их, например, при бронировании туров, заполнении форм или регистрации).
  • Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, данные об устройстве, файлы cookie, информация о взаимодействии с Сайтом (например, просмотренные страницы, клики).
  • Данные об использовании: информация о том, как вы используете Сайт, включая время посещения, продолжительность пребывания и действия на Сайте.
  • Маркетинговые данные: ваши предпочтения в получении рекламных материалов, подписки на рассылки.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (например, о здоровье или религиозных убеждениях), если это не требуется для предоставления услуг и вы не дали явное согласие.

3. Как мы собираем данные

Мы собираем данные:

  • Напрямую от вас: когда вы заполняете формы на Сайте, бронируете туры, регистрируетесь, подписываетесь на рассылку или связываетесь с нами.
  • Автоматически: через файлы cookie, аналитические инструменты (например, Яндекс.Метрика или Google Analytics) и другие технологии отслеживания.
  • От третьих лиц: например, от платежных систем, социальных сетей (если вы используете их для входа) или партнеров (например, турагентов).

4. Как мы используем ваши данные

Мы используем ваши данные для:

  • Предоставления услуг, таких как бронирование туров, экскурсий или других туристических услуг.
  • Обработки платежей и организации поездок.
  • Общения с вами, включая ответы на запросы, уведомления о бронировании или изменениях.
  • Персонализации вашего опыта на Сайте (например, рекомендации туров).
  • Анализа и улучшения работы Сайта.
  • Отправки маркетинговых сообщений (с вашего согласия).
  • Выполнения юридических обязательств, включая требования законодательства РФ.

5. Правовая основа обработки данных

Мы обрабатываем ваши данные на основании:

  • Вашего согласия (например, для рассылок или маркетинга).
  • Исполнения договора (например, для бронирования туров).
  • Законных интересов (например, для улучшения Сайта или предотвращения мошенничества).
  • Юридических обязательств (например, для соблюдения налогового законодательства или ФЗ-152).

6. Как мы делимся данными

Мы можем передавать ваши данные:

  • Поставщикам услуг: например, хостинг-провайдерам, платежным системам, туроператорам или аналитическим сервисам.
  • Партнерам: для выполнения бронирований или маркетинговых кампаний (с вашего согласия).
  • По требованию закона: государственным органам, если это необходимо для соблюдения законодательства РФ или иных применимых норм.

Мы не продаем ваши данные третьим лицам.

7. Как мы храним и защищаем данные

  • Хранение: Мы храним данные в течение времени, необходимого для целей обработки, или в соответствии с требованиями законодательства РФ (например, для бухгалтерской отчетности).
  • Безопасность: Мы применяем технические и организационные меры, включая шифрование, ограничение доступа и регулярное обновление систем, чтобы защитить ваши данные от несанкционированного доступа, утраты или повреждения.

8. Международная передача данных

Если ваши данные передаются за пределы Российской Федерации (например, при использовании зарубежных серверов или партнеров), мы обеспечиваем соблюдение требований законодательства о защите данных, включая применение соглашений о трансграничной передаче данных.

9. Ваши права

В соответствии с ФЗ-152 и применимым законодательством вы имеете право:

  • Запрашивать доступ к вашим персональным данным.
  • Требовать исправления неточных данных.
  • Запрашивать удаление данных (если это не противоречит закону).
  • Ограничивать обработку данных.
  • Возражать против обработки данных.
  • Отозвать согласие на обработку (если обработка основана на согласии).

Для реализации этих прав свяжитесь с нами:
Электронная почта: info@kavkazvoyage.com
Телефон: +7 911 224-71-77

Вы также можете обратиться в Роскомнадзор или иной надзорный орган, если считаете, что ваши права нарушены.

10. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie для улучшения работы Сайта, аналитики и персонализации контента. Вы можете управлять настройками cookie через браузер или в интерфейсе Сайта (если такая функция доступна). Подробности — в нашей Политике использования cookie.

11. Ссылки на сторонние сайты

Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы (например, сайты туроператоров или платежных систем). Мы не несем ответственности за их политики конфиденциальности. Рекомендуем ознакомиться с их правилами.

12. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем обновлять эту Политику. При существенных изменениях мы уведомим вас через Сайт или по электронной почте (info@kavkazvoyage.com).

13. Контакты

Если у вас есть вопросы, жалобы или запросы относительно обработки данных, свяжитесь с нами:
Электронная почта: info@kavkazvoyage.com
Телефон: +7 911 224-71-77